Szanowni Klienci,
dnia 13 lutego 2026 roku wchodzi w życie Ustawa z dnia 17 października 2025 r. o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej.
Aby się do niej dostosować zmieniamy:
Regulaminy dla klienta indywidualnego
- Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla osób fizycznych
- Regulamin kredytu w rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym
- Regulamin kredytów hipotecznych dla Klientów indywidualnych
- Regulamin kredytu detalicznego
- Regulamin kredytu detalicznego EKO
- Regulamin kart kredytowych
Regulaminy dla klienta instytucjonalnego
- Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla klientów instytucjonalnych
- Regulamin kredytowania klientów instytucjonalnych
Zmiany dotyczą sposobu:
- w jaki możesz składać reklamacje,
- w jaki udzielimy odpowiedzi na reklamacje.
